Chính sách bảo mật
thông tin người dùng

1 Phạm vi áp dụng và đối tượng điều chỉnh

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng 79wing tại địa chỉ 79wing.lat, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cổng game slot (Nổ Hũ), live casino, đá gà trực tuyến, Liên Minh Huyền Thoại, Roulette và các sản phẩm giải trí khác do 79wing cung cấp.

Chính sách này điều chỉnh việc xử lý thông tin cá nhân của tất cả người dùng tại Việt Nam và các quốc gia khác có truy cập vào nền tảng 79wing. Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong chính sách bảo mật, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của 79wing và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa tài khoản và dữ liệu.

2 Thông tin chúng tôi thu thập

79wing thu thập thông tin theo hai nhóm chính:

a) Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh (để xác minh độ tuổi từ 18 trở lên);
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc;
• Thông tin tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) phục vụ giao dịch nạp/rút tiền;
• Thông tin xác minh danh tính (CMND/CCCD hoặc hộ chiếu) theo yêu cầu xác thực tài khoản;
• Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú;
• Nội dung liên lạc với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

b) Thông tin tự động thu thập khi bạn sử dụng dịch vụ:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng;
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian, thời lượng, tần suất truy cập;
• Lịch sử đặt cược, loại trò chơi tham gia và lịch sử giao dịch tài chính;
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự phục vụ cải thiện trải nghiệm;
• Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ thành phố (không phải GPS chính xác).

3 Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích sau đây:

4 Chia sẻ và tiết lộ thông tin với bên thứ ba

79wing không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch (cổng thanh toán, ngân hàng đối tác) nhận thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp/rút tiền của bạn;
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số thông tin phiên chơi có thể được chia sẻ với đối tác cung cấp game để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả;
• Đơn vị bảo mật & phòng chống gian lận: Các công cụ phát hiện gian lận có thể xử lý dữ liệu hành vi theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt;
• Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền hoặc theo phán quyết tư pháp, chúng tôi buộc phải cung cấp thông tin theo quy định.

Tất cả đối tác thứ ba của 79wing đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận. 79wing không chịu trách nhiệm về hành vi xử lý dữ liệu của các bên thứ ba bên ngoài phạm vi hợp đồng này.

5 Lưu trữ dữ liệu và thời gian bảo quản

Dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ bởi các lớp tường lửa, mã hóa AES-256 và kiểm soát truy cập chặt chẽ. Chỉ những nhân viên có thẩm quyền và được đào tạo về bảo mật mới có quyền tiếp cận dữ liệu người dùng.

Thời gian lưu trữ dữ liệu theo từng loại như sau:

• Thông tin tài khoản cơ bản: Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản;
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm kể từ ngày giao dịch, phục vụ yêu cầu kiểm toán nội bộ;
• Dữ liệu phiên chơi: 2 năm kể từ ngày ghi nhận;
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: 3 năm kể từ ngày tương tác cuối cùng;
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Tối đa 13 tháng, sau đó tự động xóa.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của 79wing.

6 Chính sách Cookie và công nghệ theo dõi

79wing sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage, pixel theo dõi) để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản — không thể tắt;
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về hành vi sử dụng để cải thiện giao diện và trò chơi;
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và lịch sử trò chơi yêu thích;
• Cookie tiếp thị: Hỗ trợ hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn — có thể tắt tại phần cài đặt cookie.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc công cụ quản lý cookie của 79wing. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

7 Bảo mật tài khoản và trách nhiệm của người dùng

Ngoài các biện pháp bảo vệ kỹ thuật từ phía 79wing, người dùng cũng có trách nhiệm bảo vệ tài khoản của mình. Chúng tôi khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt;
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ (79wing không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn);
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung;
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này có sẵn trên tài khoản của bạn;
• Thông báo ngay cho 79wing nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm trái phép.

79wing không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do người dùng vô tình hoặc cố ý chia sẻ thông tin đăng nhập với bên thứ ba.

8 Chuyển dữ liệu xuyên biên giới

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi thực hiện chuyển dữ liệu xuyên biên giới, 79wing cam kết:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn;
• Ký kết hợp đồng bảo vệ dữ liệu với tất cả đối tác nhận dữ liệu, bao gồm các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt;
• Áp dụng các biện pháp bảo vệ kỹ thuật bổ sung (mã hóa đầu cuối, kiểm soát truy cập) trong suốt quá trình truyền tải.

9 Thay đổi chính sách bảo mật

79wing có quyền cập nhật, sửa đổi chính sách bảo mật này theo thời gian để phù hợp với sự thay đổi của dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu nội bộ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày hiệu lực và số phiên bản ở đầu trang này;
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của người dùng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện 79wing trong thời gian chuyển tiếp.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là sự đồng ý của bạn với các thay đổi đó.