Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng 79wing

1 Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc pháp lý giữa 79wing (sau đây gọi là "Nền tảng") và người dùng (sau đây gọi là "Người chơi") khi sử dụng các dịch vụ tại website 79wing.lat.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Nền tảng" – hệ thống website, ứng dụng và các dịch vụ trực tuyến do 79wing vận hành.
• "Người chơi" – bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 79wing.
• "Tài khoản" – hồ sơ cá nhân do Người chơi tạo lập trên Nền tảng.
• "Giao dịch" – mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng diễn ra trên Nền tảng.
• "Tiền thưởng" – khoản tiền khuyến mãi, điểm tích lũy hoặc ưu đãi đặc biệt mà 79wing cấp cho Người chơi theo từng chương trình.

Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng Nền tảng, Người chơi xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý toàn bộ các điều khoản được nêu tại đây. Nếu không đồng ý, Người chơi vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

2 Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký và duy trì tài khoản hợp lệ tại 79wing, Người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ tại Việt Nam.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lợi dụng ưu đãi hoặc che giấu hoạt động vi phạm là hành vi bị cấm.
• Không đăng ký thay mặt người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tự chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP). 79wing không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh do Người chơi để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

79wing có quyền yêu cầu Người chơi xác minh danh tính (KYC) bằng các giấy tờ hợp lệ như CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hạn trước khi cho phép thực hiện rút tiền. Quá trình xác minh nhằm bảo vệ an toàn tài chính cho chính Người chơi.

3 Quy định nạp tiền và rút tiền

79wing hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết.

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý ngay lập tức hoặc trong vòng vài phút sau khi xác nhận từ phía Ngân hàng/ví điện tử. Mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định theo từng phương thức và hiển thị tại trang nạp tiền.
• Rút tiền: Người chơi chỉ được rút tiền về đúng tài khoản/ví đã dùng để nạp tiền trước đó, hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên chính chủ. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc, tùy thuộc vào từng phương thức.
• 79wing không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt hay qua trung gian bên thứ ba không được ủy quyền.
• Tất cả các giao dịch phải tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). 79wing có quyền tạm giữ giao dịch và yêu cầu tài liệu chứng minh nguồn gốc tài sản nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.
• Mọi số tiền ghi nhận trên Nền tảng đều tính bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Ví dụ mức nạp tối thiểu phổ biến là 50.000 VNĐ và mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ, tùy theo quy định từng thời kỳ.

4 Quy tắc cá cược và trò chơi

Tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược trên 79wing — bao gồm slot (nổ hũ), live casino, đá gà, Liên Minh Huyền Thoại, Roulette và lô đề — đều được vận hành theo nguyên tắc công bằng và minh bạch.

• Kết quả trò chơi được xác định bằng hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo không có sự can thiệp từ phía Nền tảng.
• Người chơi chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định cá cược của mình. 79wing không chịu trách nhiệm với bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả (ví dụ: ngắt kết nối giữa chừng, lỗi hiển thị tỷ lệ cược), 79wing bảo lưu quyền hủy giao dịch hoặc hoàn trả tiền cược cho Người chơi sau khi điều tra nội bộ.
• Người chơi không được phép sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào quá trình chơi hoặc tạo lợi thế bất hợp pháp.
• 79wing có quyền đình chỉ hoặc hủy bất kỳ cược nào được đặt sau khi sự kiện đã bắt đầu do lỗi dữ liệu từ nhà cung cấp.

5 Khuyến mãi và tiền thưởng

79wing thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho Người chơi mới và Người chơi thân thiết. Tuy nhiên, mỗi chương trình đều có các điều kiện riêng mà Người chơi cần tuân thủ:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng khuyến mãi thường yêu cầu Người chơi hoàn thành một số vòng cược nhất định (ví dụ: 20x, 30x số tiền thưởng) trước khi được phép rút. Yêu cầu cụ thể được nêu rõ trong trang điều khoản của từng chương trình.
• Tiền thưởng chỉ được áp dụng cho tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ.
• Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần từ cùng một chương trình khuyến mãi ("bonus abuse"). Hành vi này dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản vĩnh viễn.
• 79wing bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt cho đến khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược theo quy định.

6 Hành vi bị nghiêm cấm

Để duy trì môi trường cá cược lành mạnh và công bằng cho tất cả Người chơi, 79wing nghiêm cấm các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ hack nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của Nền tảng.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (dùng thông tin khác, thiết bị khác, IP khác) với mục đích lách quy định.
• Thông đồng với Người chơi khác để gian lận kết quả cá cược, đặc biệt trong các trò chơi poker, đá gà trực tiếp hay các sự kiện thể thao có tỷ lệ cược.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác để đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc điểm bất cập của hệ thống để thu lợi bất hợp pháp. Người chơi phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ 79wing.
• Rửa tiền hoặc sử dụng Nền tảng cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Quấy rối, đe dọa hoặc sử dụng ngôn ngữ thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc Người chơi khác trong bất kỳ kênh giao tiếp nào.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và tiền thưởng, đồng thời 79wing bảo lưu quyền xử lý pháp lý nếu cần thiết.

7 Tạm dừng và đóng tài khoản

79wing bảo lưu quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Phát hiện vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được quy định trong tài liệu này.
• Tài khoản có dấu hiệu bị xâm nhập trái phép hoặc được sử dụng cho mục đích lừa đảo.
• Người chơi tự yêu cầu tạm dừng tài khoản vì lý do cá nhân hoặc áp dụng chính sách chơi có trách nhiệm.
• Cơ quan pháp luật có thẩm quyền yêu cầu đóng băng hoặc điều tra tài khoản.

Người chơi muốn tự đóng tài khoản vĩnh viễn có thể gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản đóng.

8 Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 79wing không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ hoạt động cá cược của Người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các tình huống bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, chính sách nhà nước v.v.).
• Thiệt hại phát sinh do Người chơi sử dụng thiết bị, mạng hoặc phần mềm kém bảo mật dẫn đến mất thông tin đăng nhập.
• Nội dung hoặc dịch vụ từ bên thứ ba có thể được liên kết hoặc tích hợp trên Nền tảng.

Tổng trách nhiệm của 79wing đối với Người chơi trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà Người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

9 Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên Nền tảng 79wing — bao gồm logo, hình ảnh, đồ họa, văn bản, thiết kế giao diện, mã nguồn, âm thanh và tên thương hiệu — là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu hoặc được cấp phép hợp pháp cho 79wing.

• Người chơi không được sao chép, tái xuất bản, phân phối, chỉnh sửa hay khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ Nền tảng khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của 79wing.
• Tên thương hiệu "79wing" và logo đặc trưng được bảo hộ. Mọi hành vi sử dụng trái phép sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật về sở hữu trí tuệ.
• Người chơi được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập Nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại.

10 Chơi có trách nhiệm

79wing cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng cá cược có thể gây nghiện với một số người chơi và chúng tôi chủ động cung cấp các công cụ hỗ trợ:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 79wing.
• Tạm dừng tài khoản: Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian nhất định (từ 24 giờ đến 6 tháng) bất cứ lúc nào.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Nếu cảm thấy không thể kiểm soát hành vi cá cược, Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và 79wing sẽ thực hiện ngay trong vòng 24 giờ.

Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự tư vấn từ đội ngũ hỗ trợ 79wing hoặc các chuyên gia tư vấn tâm lý chuyên nghiệp.

11 Thay đổi điều khoản

79wing bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

• Phiên bản mới nhất của điều khoản sẽ luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.
• Việc tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Người chơi chấp nhận phiên bản mới.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi Người chơi, 79wing sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên Nền tảng.

Người chơi có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất. 79wing khuyến khích lưu lại tài liệu này để tham khảo sau.

12 Liên hệ và khiếu nại

Nếu có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, Người chơi có thể liên hệ với 79wing qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (hiển thị dạng văn bản thuần, không phải liên kết)
• Live chat: Tính năng chat trực tuyến 24/7 có sẵn ngay tại website 79wing.lat
• Thời gian hỗ trợ: Thứ Hai đến Chủ Nhật, 24 giờ mỗi ngày, bao gồm ngày lễ và ngày tết.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Đối với các vụ việc phức tạp cần điều tra, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 15 ngày làm việc.